Computer defekt - meine Nerven!

[Mindi]

Danke für die Einschätzung, ich fürchte ja auch, dass da nichts mehr geht. Ich dachte nur, ich könnte "unkompliziert" die Daten noch von dem PC holen. Schreibzeug ist zum Glück alles in der Cloud, ich glaube sogar die eigenen Dateien sind bei Onedrive, aber doof ist es mindestens für die Spiele, die lokale Daten haben.

[Luna]

Einfach alte Festplatte in den neuen Rechner einbauen und die Daten herüberziehen. Sollte kein Problem sein.

Empfehle dann beim Neuen die Festplattenverschlüsselung ausstellen (die ist bei neuen Win11-Installationen jetzt automatisch an).

[Valentina]

Gerade habe ich meinen Laptop hochgefahren und es ist nur ein weißer Bildschirm zu sehen. Meine Aufzeichnungen habe ich größtenteils in der Cloud, aber wichtige Erneuerungen noch nicht. Plus mein Papyrus Autor, mit dem ich jetzt neuerdings arbeite und mit dem ich in den letzten Wochen Stilkorrektur gemacht habe, ist drauf und der Fortschritt dort nirgendwo gespeichert 
Habe Papyrus jetzt auf einem anderen PC, aber ihr habt nicht zufällig einen Tipp, wie ich den Fortschritt vom anderen PC retten könnte?
(Wir schauen, ob der PC noch brauchbar ist oder man was rüberziehen kann, aber die Wahrscheinlichkeit, dass so einiges verloren geht, ist leider hoch)

[Mithras]

@Valentina: Ich leide mit dir, kann dir aber leider keinen Tipp geben, da ich von Papyrus keine Ahnung habe... Mein Laptop stürzt seit ein paar Wochen immer wieder ab - erst bleibt der Bildschirm hängen und reagiert auf nichts mehr, nicht einmal auf den Power-Knopf, dann erscheint der blaue Fehler-Bildschirm von Windows und das System startet sich neu. Keine Ahnung, wie lange er das noch mitmacht, aber evtl. kann mir der IT-Ingenieur aus meinem Labor ja bei der Fehlersuche und -behebung helfen. Ich habe wirklich Angst, dass bei mir das gleiche passiert wie bei dir. Ein neuer Laptop steht eigentlich schon seit Dezember auf meiner Wunschliste, aber da ich bis Juli arbeitssuchend war und aktuell noch doppelte Miete, Kaution, Umzugskosten etc. zahlen bzw. vorlegen musste, war ein neuer Rechner bislang nicht drin. Hoffentlich hält der jetzige noch zwei Monate, denn eigentlich wollte/sollte ich damit bis zum Weinachtsgeschäft warten...

Plus: Mein Smartphone hat gestern den Geist aufgegeben und reagiert auf keine Berührung des Tochscreens mehr - es scheitert schon an der Eingabe der PIN. Der Wecker funktioniert aber noch immer und ließ sich heute früh nur durch Entfernen des Akkus abstellen... Was die Sache besonders nervig macht: Ich ziehe heute um und muss auf Abruf für das Umzugsunternehmen erreichbar sein, während ich im Zug vorausfahre und meine Fahrkrte natürlich über die DB-App auf meinem Smartphone gebucht habe. Zum Glück hat meine Freundin in bester koreanischer Tradition gleich drei Smartphones und konnte mir eines ausleihen, in das ich dann meine SIM einsetzen und das ich mit Google verknüpfen konnte. Jetzt wird meine nächste größere Investition wahrscheinlich ein neues (gebrauchtes) Smartphone sein, während ich das andere reparieren lasse. So habe ich zumindest immer meinen eigenen Ersatz.

Manchmal kommt wirklich alles zusammen, zumal gerade dann, wenn man es dank Umzug, Endreinigung und Wohnungsübergabe am wenigsten gebrauchen kann.

[Maja]

@Valentina
Das hattest du unter "It hurts and stings" gepostet. Der Thread ist aber ausschließlich für Gebrechen am menschlichen Körper. Für PC-Katastrophen haben wir den Thread hier. Ich habe das dann mal umgetopft.

[Volker]

Mal ein Live-Linux von USB-Stick booten?

Wenn "nur" das Windows kaputt ist, dann kommt bneim Linux eine "normale" Desktop-Oberfläche auf.
Da kann man dann die Festplatte anklicken, nach  /Users/DEINLOGIN/Desktop bzw Dokumente wechseln, und dann von die zu sichernden Dateien auf den USB-Stick oder eine USB-Platte schieben.

Wenn der Laptop auch unter Linux nicht will, dann ist da vmtl. Hardware kaputt.
Zeigt ein externer Monitor irgendetwas an?

Ansonsten würde ich die Platte/SSD ausbauen und die Daten sichern.

Wo wohnst Du? In Berlin könnte ich helfen.

[Valentina]

@Maja danke fürs Umtopfen!

Danke auch an @Volker für deine Vorschläge - tatsächlich war da außer weißer Bildschirm gar nichts. Aber wir haben die Platte ausgebaut, die Dateien (zum Glück!) gesichert, wieder eingebaut, und dann ging es wieder! Ich war so erleichtert   
Momentan bin ich in BaWü, aber danke für das Angebot

@Mithras das klingt echt nervig aber gut dass deine Freundin so viele Smartphones hat Viel Erfolg beim Umzug!

[Mithras]

So, ich hab mit unserem ITler auf der Arbeit gesprochen und er empfiehlt, Windows komplett neu zu installieren, was sowieso mein Plan B war. Erst einmal tausend Sicherungskopien von meinen Dateien (insbesondere meiner Doktorarbeit), meinen nur noch lokal verfügbaren Mails von der alten Arbeitsstelle etc. machen und vor allem meine Login-Daten sicher und transportierbar speichern, damit ich mich z. B. nicht aus meinem Online-Banking aussperre oder keinen Zugriff mehr auf meine Dropbox habe. Wenn die Probleme bestehen bleiben, bräuchte ich vermutlich ein neues C:Laufwerk, aber das wäre dann der nächste Schritt. Und im November/Dezember gibt es dann wahrscheinlich eh einen ganz neuen Rechner, je nachdem, wann ich meine Kaution, meine Steuerrückzahlung und meine Erstattungen vom Arbeitsamt erhalte.

@Volker: Ich weiß nicht, ob sich das Angebot auf Valentina oder auf mich bezog, aber ich bedanke mich einfach mal mit!

@Valentina: Danke, der Umzug hat gut geklappt und mittlerweile habe ich auch mein eigenes (gebrauchtes) Zweit-Smartphone!

[Luna]

Ich drücke die Daumen, dass das hilft. Ansonsten wohne ich bei Düsseldorf und kann auch bei akuten Problemen versuchen zu helfen.

[Mithras]

@Luna: Das ist nett von dir, aber ich denke, mein Computer ist nicht mehr zu retten, zumindest laut unserem ITler im Institut. Ich wollte mir dieses Jahr ohnehin einen ganz neuen Laptop mit nich mehr Leistung für die neuesten Spiele kaufen und warte jetzt noch bis zum Black Friday. Bis dahin kann ich den Laptop meiner Freundin nutzen und dieses WE kommen außerdem meine Eltern und bringen mir einen alten Rechner mit, die Zeit lässt sich also überbrücken (und NaNo wollte ich sowieso nicht schreiben). Der Vorteil daran: Ich komme einfach wieder viel mehr zum Lesen!

[Siara]

Puh, kann mir hier jemand helfen?

Mein Google Chrome lässt sich nicht mehr starten, weil "die Side-by-Side-Konfiguration ungültig ist". Ich habe danach gegoogelt, und das Internet sagt, ich soll das Visual C++ Redistribution-Paket reparieren. Die Option gibt mir die Systemsteuerung allerdings gar nicht, ich kann es höchstens deinstallieren. Und das kommt mir irgendwie wie keine gute Idee vor. (So als jemand, der einen Computer wirklich einfach nur benutzen will und an allem, was darüber hinausgeht, verzweifelt). Da der Laptop ursprünglich nicht meiner war, ist auch die Windows-Lizenz nicht meine, und ich weiß nicht mal, ob ich das Admin-Passwort weiß. Gnarlf.

Seltsam finde ich, dass offenbar alles funktioniert, nur Chrome nicht. Vielleicht liegt es daran, dass es noch Windows 10 ist und es keinen Support mehr gibt?

Wenn jemand eine Ahnung / Unterstützung hat, wäre ich SO dankbar.

[Feuertraum]

Guten Morgen,

ich kann Ihnen zwar leider nicht bei dem Problem helfen, will aber darauf hinweisen, dass der Support für Windows 10 erst am 14.Oktober 2025 endet:

Ankündigung von Microsoft

[Luna]

und ich weiß nicht mal, ob ich das Admin-Passwort weiß.

Hast du denn wenigstens admin-rechte? Also kannst du Programme installieren/deinstallieren?

Falls ja, versuche mal eine neuinstallation von Chrome. Das könnte schon ausreichen.

Falls nicht, müsste ich dich mit Admin-Rechten mal in die Kommandozeile schicken und da kannst du versuchen, Windows zu ,,reparieren". Dazu gibt es folgende Befehle:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
und
sfc /scannow

(auch in der Reihenfolge bitte).

Wenn du keine Admin-Rechte hast, wird es generell schon schwierig.

[Siara]

@Luna :

Ich bin gar nicht auf die Idee gekommen, Chrome neu zu installieren, und es hat FUNKTIONIERT. Danke, ehrlich. Technik macht mich absolut fertig und bringt mich in zwei Sekunden an den Rand eines Nervenzusammenbruchs, daher schäme ich mich jetzt einfach mal nicht, dass die Lösung so simpel war und ich sie trotzdem nicht gefunden habe. Einfach danke!

@Feuertraum : Komisch, dann weiß ich nicht, warum bei mir schon vor einem Jahr oder so eine Warnung rumgemeckert hat. Aber gut zu wissen, dann habe ich mich einfach vertan.

[Luna]

Microsoft hat das Supportende soweit ich weiß schon mal nach hinten verschoben ...